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사용적합성 적용 가이드라인(인지치료소프트웨어)

미분류민원인안내서pdf2024-06-20
잔여위험 평가위험관리 절차사용적합성 시험근접오류사용적합성 평가총괄 평가PMSRisk Management총괄평가형성평가위험관리 파일위험통제비정상 사용사용오류GMPUsability

Key Topics

Terms and concepts identified from this document

Scope & Applicability

Product Classes

5
독립형 소프트웨어 의료기기

정보통신망을 이용하여 무형의 형태로 공급되는 의료기기

소프트웨어 의료기기

하드웨어에 종속되지 않고 독립적인 형태의 소프트웨어만으로 이루어진 의료기기; 디지털치료기기의 정의적 분류; 범용 장비를 통해 제공되는 ADHD 치료용 소프트웨어

독립형 소프트웨어 의료기기(SaMD)

VR 기기를 이용한 시지각학습 훈련 소프트웨어의 분류

의료기기

신청행위에 사용되는 장비, 재료 등

인지치료소프트웨어

시험기기의 품목명 및 분류

Stakeholders

15
의료기기 제조업체

MDSAP 심사 대상자; 심사기관으로부터 심사를 받는 대상; MDSAP 심사를 신청하고 비용을 지불하는 주체

환자 & 보호자

제품의 최종 사용자 및 교육 대상자

제조사 교육 담당자

사용자 교육을 제공하는 주체

환자 보호자

사용적합성 평가에 참여한 참가자 그룹

환자보호자

소아를 보조하는 사용자 그룹

소아환자

만 12세 미만 사용 미승인 대상

의도된 사용자

의료기기를 작동하거나 사용하도록 설계된 대상; 의료기기를 작동하거나 사용하도록 의도된 사용자

환자 보호자군

사용자 매뉴얼 가독성 고려 대상

보호자군

사용 시나리오의 주요 수행 대상; 소아 환자의 법정대리인; 소아 환자의 법정대리인으로 구성된 사용자 그룹; 의도된 사용자 그룹 2

소아 환자군

사용 시나리오의 주요 수행 대상; 사용자 인터페이스 요구사항의 대상; 간헐외사시 병력을 보유한 만 6세 이상 15세 미만 사용자; 의도된 사용자 그룹 1

환자 및 보호자

사용 시나리오의 주요 수행 대상

소아

사용 관련 장기 안전성/유효성 문제 고려 대상; 특수한 환자에 대한 조사 대상

제조사

제품 적합성 및 프로세스 위임에 대한 책임 주체; MDSAP 수검 및 QMS 범위 관리 주체

의료진

의약품 투여 및 취급 주체

RA/QA 팀

사용적합성 엔지니어링 보고서 작성 및 품질 관리 부서

Device Components

8
체험용 VR기기

소프트웨어가 설치되어 연습에 사용되는 하드웨어; 사용자 교육 및 연습에 사용되는 하드웨어 구성품

HMD장비 VR기기

소프트웨어 구동에 필수적인 하드웨어 구성품

컨트롤러

영상출력장치의 구성요소

VR기기

소프트웨어와 함께 사용되는 가상현실 하드웨어

VR 컨트롤러

사용자 인터페이스 조작 도구

VR 헤드셋

소프트웨어가 구동되는 하드웨어 구성품

HMD

디지털치료기기가 설치되어 사용되는 범용 하드웨어 예시

사용자 인터페이스

사용자와 의료기기가 상호작용하는 모든 요소; 사용자와 의료기기가 상호작용하는 수단; 사용적합성 평가의 대상이 되는 구성요소; 제어 및 표시기, 기호, 소프트웨어 메뉴 등을 포함하는 구성 요소; 참여자들이 토론하고 평가하는 대상; 발생 가능한 사용오류와 관련된 인터페이스; 레이저 출력 조절부, 주의 라벨, 사용설명서 등; 레이저 출력 조절부, 주의 라벨, 사용설명서 등 사용자와 기기의 접점; 의료기기 사용자 인터페이스에 대한 사용자의 PCA 모델

Regulatory Context

Regulatory Activities

4
총괄평가(Summative Evaluation)

사용적합성 유효성을 최종 확인하는 평가 활동

형성평가(Formative Evaluation)

설계 개선을 위해 반복적으로 수행하는 평가 활동

총괄평가

사용자 인터페이스의 사용적합성을 최종 확인하는 활동; 최종 설계의 사용적합성을 검증하는 평가; 위해요인 관련 사용 시나리오를 기반으로 수행하는 최종 평가; 형성평가와 총괄평가 단계에서는 완성된 시제품 혹은 기기에 대한 교육을 진행한 후

제정

가이드라인의 제·개정 이력 상태

Document Types

15
제품 사용자 매뉴얼(퀵 가이드)

환자 교육 시 사용되는 요약 매뉴얼

□□□ App 사용자 교육 매뉴얼

의료진 교육을 위해 사용되는 매뉴얼

사용자 인터페이스 총괄평가 보고서

Usability Test 결과를 기록한 문서; 사용적합성 적용 프로세스의 결과 보고서; 의료기기 사용적합성 프로세스의 결과물; 프로세스 5.9에 따른 결과 보고서

사용자 인터페이스 총괄평가 계획

총괄평가 수행을 위한 세부 계획 문서

총괄평가 계획서

최종 사용적합성 평가를 위한 계획 문서

설문지

Nasal Obstruction Symptom Evaluation (NOSE)를 통한 증상 확인

참가자 동의서

평가 산출물 기록 형태

사용자 인터페이스 2차 형성평가 보고서

사용적합성 평가 결과 기록 문서

제품 사용자 매뉴얼

교육 및 훈련에 사용되는 문서

사용자 인터페이스 2차 형성평가 계획

평가 수행을 위한 계획 문서

설문조사지

사용자 인터페이스 분석을 위한 도구

1차형성평가계획서

적용범위 및 제품 개요 참고 문서

사용자 인터페이스 1차 형성평가 보고서

사용자 인터페이스 설계 및 구현 결과 보고

관찰자용 기록지

평가 중 발생하는 데이터를 기록하는 엑셀 형태의 산출물

사용자 교육 매뉴얼

제조자가 제공하는 교육용 문서

Attributes

8
심각도 단계 (Severity Scale)

위해의 정도를 5단계로 구분한 속성

안전성

약물의 안전성 증명 기간

입체시

간헐외사시로 인해 저하되어 개선이 필요한 기능적 속성

비밀번호 설정 조건

영문 대/소문자, 숫자, 특수문자 조합 등 보안 속성

소음

60폰 이하로 유지하는 것이 바람직함

조도

작업장의 밝기 기준 (220룩스 이상)

효율성

유효성과 관련하여 소비된 자원 및 위험 완화 요소

사용 환경

사용자가 의료기기와 상호 작용하는 실제 상태 및 설정

Regulatory Terms

2
2등급

인지치료소프트웨어의 의료기기 등급

Critical Task

잘못 수행될 경우 심각한 위해를 유발할 수 있는 주요 작업

Technical Details

Testing Methods

10
설문조사

사용자의 배경 및 기기 사용 경험을 조사하는 방법; 1차 형성평가 단계에서 선택된 평가 방법; 본 평가는 설문조사 방식으로 진행한다.; 형성평가에 사용된 시험 방법; 사용자 의견 수집을 위한 테스트 방식; 사용자 인터페이스와 특성을 파악하기 위한 평가 방법; 5점 척도 만족도 조사

1:1 인터뷰

주관적인 의견 수집을 위한 평가 방식

Usability Test

사용오류와 관련된 위험상황을 식별하기 위한 평가 방법; 사용자가 인터페이스 요소를 인식하고 조작하는 범위를 탐구하는 시험 방법; 총괄평가 단계에서 선택된 구체적 평가 방법; 참여자가 직접 기기를 사용하고 평가하는 테스트 방식; 사용오류 및 개선이 필요한 인터페이스 파악을 위한 시험 방식; 형성평가 진행 방식; 사용자 인터페이스 파악을 위해 진행된 시험 방식; 실제 사용 환경에서 진행되는 사용적합성 평가(Usability Test) 방식처럼 수행될 수 있다.

전문가 검토

사용적합성 전문가를 대상으로 시험을 진행하는 방식

인지적 시찰법

개발자 혹은 실제 사용자가 사용 시나리오에 맞춰 기기를 직접 사용하며 사용오류를 찾는 방식

총괄평가

위험 통제 확인을 위한 최종 Usability Test; 기기 개발 완료 후 최종 사용적합성 검증

형성평가

사용자 인터페이스 형성평가 계획서; 설계 단계에서 사용자 인터페이스의 강점과 약점을 파악하는 시험

1:1 Interview

교육의 유효성 및 위해성 개선점 파악을 위한 평가 방법

지식작업 시험

총괄 평가와 연계된 시험 방법; 관찰만으로 평가하기 어려운 작업을 평가하기 위한 시험 방법; 총괄 평가와 관련된 시험 유형; 사용자가 중요한 정보를 이해하고 해석할 수 있는지 질문을 통해 수행하는 시험

사용적합성 시험

모의된 사용 환경에서 실제 사용자가 시험 의료기기를 직접 사용하게 한 상태에서 관찰하고 기록하는 테스트

Processes

15
근본원인 분석

시정 및 예방조치를 위한 조사 단계

Usability Test

모의된 사용 환경에서 실제 사용자가 제품을 사용하는 평가 방식

사용자 인터페이스 설계

의료기기 사용자와 기기 간의 상호작용을 위한 설계; 의료기기 개발 프로세스의 일부; 사용적합성 엔지니어링 프로세스의 단계; 가이드라인 10장 [5.8] 단계의 주요 활동

사용적합성 시험

형성평가 및 총괄평가를 포함하는 시험 절차; 의료기기 GMP 기준 중 사용적합성 적용을 위한 시험 수행; 참여자를 대상으로 설문 및 의견 데이터를 수집하는 과정; 사용자 인터페이스의 요소를 인식하고 조작할 수 있는 범위를 탐구하는 시험; 사용자 인터페이스 평가를 위한 수행 프로세스

사용자 교육

의료진, 환자 및 보호자를 대상으로 하는 교육 프로세스

위해요인 관련 사용 시나리오 식별

사용 오류로 인한 위해 상황을 기술하는 프로세스

사용적합성 테스트

평가 방법으로 사용적합성 테스트를 적용하는 경우

위험 분석

위험요인을 식별하고 위험을 산정하기 위한 정보의 체계적 사용; 위험관리 공정의 첫 번째 단계로 위험 요인을 식별하고 분석하는 과정; 체외진단용 의료기기의 특수성을 고려한 분석 지침; 위험경영 과정의 개요 중 하나로 적용범위 정의, 위험 요인 식별 등을 포함; 위험 관리 프로세스의 첫 번째 단계 (Risk Analysis); 위험을 식별하고 추정하는 기술적 프로세스

이득 위험 분석

잔여위험에 대한 수용 가능성을 판단하는 분석

총괄평가

최종 제품이 사용자 요구사항을 만족하는지 적합성 판단; 사용적합성 엔지니어링의 7단계로 설계 최종 단계에서 수행되는 평가; 사용자 인터페이스 평가 계획서에 따라 수행되는 최종 평가 단계; 사용자 인터페이스 평가 계획에 포함되는 최종 평가 단계; 위해요인 관련 사용 시나리오 평가; 위해요인 관련 사용 시나리오를 통한 최종 검증; 위해요인 관련 사용 시나리오를 통한 최종 검증 단계; 위해요인 관련 사용 시나리오를 통해 안전성을 최종 확인하는 평가; 위험과 사용오류가 적절히 통제되었는지 최종 평가하는 과정; 위해요인 관련 사용 시나리오를 통한 평가 수행; 사용적합성 엔지니어링 절차 중 최종 평가 단계; 총괄평가에 활용되는 경우에는 15명 이상의 참여자로 구성되어야 한다.; 규격 검토가 적용되는 단계; 최종 설계에 대한 사용적합성 검증 활동

위험관리 프로세스

효과적이지 않다고 판단된 프로세스

형성평가

설계 출력이 입력사항을 만족하는지 검증하는 단계; 사용적합성 엔지니어링의 5단계로 설계 구현 중 수행되는 평가; 사용오류와 위험상황 식별을 위해 진행된 평가; 사용적합성 1차 형성평가 진행; 사용자 인터페이스의 장단점 및 개선사항을 탐색하는 평가 단계; 사용자 인터페이스 형성평가 계획; 사용자 인터페이스 형성평가 보고서 작성 프로세스; 사용자 인터페이스와 특성을 파악하기 위한 1차 시험; 사용자 인터페이스의 설계를 반복적으로 개선하기 위한 평가; 사용자 인터페이스 설계를 분석하고 평가하여 위험상황을 식별하는 프로세스; 사용자 인터페이스에 대한 2차 형성평가 수행; 사용자 인터페이스의 개선사항을 탐색하기 위한 평가; 사용오류와 관련된 위험상황을 식별하기 위해 설문조사 등으로 진행하는 평가; 사용오류 및 개선 필요 인터페이스 파악을 위한 시험; 사용오류 및 개선이 필요한 인터페이스 파악을 위한 평가; 참여적 디자인은 사용자 조사, 설계 구상, 형성평가 단계에 적용될 수 있다.; 규격 검

총괄 평가

사용적합성 시험의 일환으로 수행되는 최종 평가 단계; 사용적합성 시험 이후 수행되는 최종 평가 단계; 사용자 인터페이스의 안전하고 유효한 사용을 확인하기 위한 최종 평가 단계; 사용적합성 시험 결과 인정 기준

사용자 인터페이스 평가

사용자 인터페이스와 사용자 간의 상호작용을 조사 또는 평가하는 프로세스

작업 분석

사용자의 목표와 요구되는 특정 행동을 결정하기 위한 분석; 사용 시나리오의 동작을 세부 작업으로 나누어 분석하는 방법; 잠재적인 사용오류를 식별하기 위한 방법

Clinical Concepts

2
입체시 장애

의료기기를 통해 개선하고자 하는 증상

간헐외사시

의료기기의 주요 적응증 질환; 시험 참가자 그룹의 대상 질환

Identified Hazards

Hazards

11
위해요인 (Hazard)

위험 관리 프로세스에서 식별되는 위해 요소

사용어려움

사용자가 작업을 수행하는 데 겪는 곤란

근접오류

사용오류를 범할 뻔했으나 사고로 이어지기 전 회복한 경우; 사용 오류를 일으킬 뻔했으나 실제 오류 없이 수행한 경우

설계 결함

형성평가를 통해 확인하고자 하는 인터페이스 결함

어지러움

사용적합성 평가 중 발생할 수 있는 위해요인

입체시 치료 지연

사용오류로 인해 발생 가능한 임상적 위해 결과

어지럼증

범용 장비 사용으로 인한 부작용

위해상황

경보 상태가 필요한 잠재적 또는 실제적 상황; 사용 시나리오 작성의 근거; 위해요인이 노출되어 발생할 수 있는 구체적 상황; 사용상의 오류로 인해 발생할 수 있는 상황

산만한 환경

가정환경에서의 소음, 가구 등으로 인한 사용오류 유발 요인

위해요인

위험관리 요약의 주요 분석 대상; 위험관리 요약에서 다루는 주요 요소; 안전대책 대응이 요구되는 위해요인; 위험관리 과정에서 파악해야 하는 요소

사용오류

제조자의 의도와 다른 결과를 야기하는 사용자 행위; 제조업체가 의도한 것과 다르거나 예상하는 의료기기 응답으로 이어지는 편차; 예상하지 못한 사용오류 및 이에 따른 위험이 있는지 평가; 형성평가 및 총괄평가를 통해 식별하고 통제해야 하는 위험 요소; 안전성 및 잠재적 위험과 관련된 사용자 인터페이스 특징 파악; 위해요인 및 위해상황 파악 시 고려 요소; 안전성 및 잠재적 사용오류에 관련한 특성 확인; 데이터 수집 및 분석 시 확인해야 하는 위해 요소; 시험 중 발생하는 예상치 못한 오류 또는 작업 실패; 시험을 통해 식별하고자 하는 주요 위해요소; 사용자 인터페이스 설계 특성이나 환경에 의해 유발될 수 있는 위험; 주의부족 및 일상적 위반을 포함하는 위해요인; 작업 분석을 통해 발견하고자 하는 잠재적 위험; 사용자 인터페이스와 관련하여 발생 가능한 위험 요소; 사용적합성 문제로 인해 발생 가능한 위험; 참여자 의견에서 언급된 발생 가능한 사용오류; 사용자 인터페이스에서 발생 가능한

Standards & References

External Standards

15
ANSI/AAMI HE75:2009

사용사양서 내용 조사 활동을 위한 참고 문헌; 사용사양서 내용 조사 활동 및 온습도, 조도 기준에 관한 국제 가이드라인

IEC 60601-1-6: 2010

전자의료기기 기본안전 및 필수성능 보조규격: 사용적합성

IEC TR 62366-2:2016

사용적합성 세부사항 참고 문헌

KS P IEC 62366-1:2020

사용자 인터페이스의 사용적합성 총괄 평가 수행 근거; 일차 작동 기능 및 사용 오류 정의의 근거가 되는 국가 표준

IEC 62366-1:2015

의료기기 사용적합성 엔지니어링 적용

IEC 62366-1:2015+AMD1:2020

의료기기 사용적합성 엔지니어링 규격

HE75

인간공학 가이드라인 참조 문헌

60601-1-8

경보시스템 규격 요구사항의 근거

IEC 62366-2:2016

사용적합성 엔지니어링 방법 및 총괄평가 참고 문헌

IEC 60601-1-8

알람에 관한 추가 정보 참고 규격; 알람 시스템에 대한 가이던스

IEC TR 62366-2

의료기기 사용적합성 엔지니어링 적용에 대한 가이던스; 사용자의 개인적 특성 참고 문헌; 의료기기 사용적합성 엔지니어링 지침 참고규격

ANSI/AAMI HE75:2009/(R)2018

의료기기 설계에 관한 인적요인 공학 표준; 제어 장치 피드백 지연 관련 참고 문헌

IEC60601

일차 작동 기능과 유사한 용어인 필수성능의 출처

IEC 62366-1:2020

의료기기 사용적합성 엔지니어링에 대한 국제 표준; 사용적합성 엔지니어링 프로세스 및 시나리오 선택 근거

IEC 62366-1

사용적합성 적용의 기반이 되는 국제기준; 의료기기 사용적합성 엔지니어링의 적용; 의료기기 GMP 사용적합성 국제기준; 의료기기 사용적합성 엔지니어링 적용에 관한 국제 표준; 의료기기 사용적합성 엔지니어링 적용 규격; 사용적합성 관련 추가 정보 참고 규격; 의료기기 사용적합성 엔지니어링 참고규격; 의료기기 사용적합성 엔지니어링의 적용 기준

ISO Standards

11
ISO 13485:2016

품질경영시스템의 기초가 되는 국제 표준; MDSAP 시스템 구축을 위한 Gap 분석 대상 표준; 사전 준비사항으로 ISO 13485:2016 적용 및 심사 완료가 필요함; K 제조업체는 23년 7월 'ISO13485:2016 인증'을 완료함; MDSAP 심사모델의 기준이 되는 국제 표준; 품질경영시스템의 국제 표준 규격; 측정, 분석 및 개선 프로세스의 국제 표준 기준; 설계 및 개발, 생산 및 서비스 관리 프로세스의 적합성 평가 기준; 구매 프로세스 및 품질경영시스템 요구사항; 의료기기 품질경영시스템 표준; 측정, 분석 및 개선, 설계 및 개발, 구매 프로세스의 국제 표준 근거; Stage 1 심사에서 QMS 문서 정의 여부 확인 기준; 심사 목적 및 QMS 요구사항 확인 기준; 부적합 등급 매트릭스 및 QMS 영향 판단 기준; 의료기기 품질경영시스템의 국제 표준; 의료기기 품질경영시스템 국제 표준; MDSAP 인증 체계의 기준이 되는 국제 표준; 품질경영시스템 표준 및 설계 관리

ISO 14971:2019

의료기기 위험관리 국제기준; 의료기기 위험관리 가이드라인과 함께 참고하는 표준; 위해요인 정보 파악을 위해 참고하는 위험관리 표준; 위해요인 및 위해상황 파악 참고 표준; 위험관리 심각도 산정의 근거 표준

IEC 62366-1:2015+AMD1:2020 CSV

의료기기 사용적합성 엔지니어링 적용 규격; 의료기기 사용적합성 엔지니어링 프로세스 적용 규격

IEC 62304

사이버 보안 필수원칙 적합성 입증을 위한 규격

ISO/TR 24971

ISO 14971 적용에 관한 지침; ISO 14971 적용 지침

IEC 62366-2:2016

평가방법에 대한 자세한 내용은 IEC 62366-2:2016 참고

IEC TR 62366-2

의료기기 사용적합성 적용 가이드라인

IEC 62366-1

사용적합성 엔지니어링 파일을 구성하는 기록 및 문서는 설계 파일 등의 일부가 될 수 있음; 사용적합성 엔지니어링 프로세스의 각 단계별 세부 요구사항 기준; 사용적합성 엔지니어링의 단계와 평가 방법을 규정하는 국제 표준; 의료기기 사용적합성 엔지니어링 프로세스 국제 규격; 의료기기의 사용적합성 엔지니어링 프로세스를 위한 국제 규격; 제품 개발 초기부터 사용적합성을 적용하도록 권고하는 국제기준

IEC 60601-1-6

사용적합성에 관한 보조규격

IEC 62366-1:2020

사용자 인터페이스 설계 및 사용적합성 평가에 관한 국제 표준

ISO 14971

의료기기 위험관리(Risk Management)에 대한 국제 규격; 의료기기 위험관리 국제 표준

Specifications

1
사용자 인터페이스 요구사항

사용자 인터페이스 특성을 위한 시험 가능한 기술 디자인 요구사항

MFDS Specific

MFDS Organizations

6
MFDS

식품의약품안전처

RA/QA팀

위험관리 총괄 및 사용적합성 파일 연계 담당 부서

연구소

사용적합성 엔지니어링 계획 수립 및 문서 작성 주관

식품의약품안전처
의료기기관리과

가이드라인 담당 부서; 안내서 관련 문의처 소속 과

의료기기안전국

가이드라인 발행 및 관리 부서; 가이드라인 발행 부서

Organizations

4
제조사

부적합 사항에 대해 시정조치를 수행하는 주체

EUDAMED

유럽 의료기기 데이터베이스

Medwatch

FDA의 안전 정보 및 이상사례 보고 프로그램

MAUDE

Manufacturer and User Facility Device Experience 데이터베이스

Corrective Actions

2
디자인 개선

평가 결과를 바탕으로 사용자 인터페이스를 수정하는 조치

가드레일이 있는 침대 준비

어지러움으로 인한 낙상 대비 조치사항

Violations

2
사용목적 이외의 사용

정해진 사용 목적에 해당되지 않는 환자가 사용함

사용오류

전원버튼 오조작, 기기 탈거, 오세척 등 발생 가능한 오류; 레이저가 눈에 조사되거나 조사를 멈추지 못하는 상황; 참여자가 시나리오 작업 수행 중 발생시킨 오류; 평가 과정에서 발견된 작업 실패 및 오류 사항; 인지적 시찰법으로 찾고자 하는 대상이자 맥락적 조사의 한계점

Referenced Korean Laws (2)

  • 「의료기기 제조 및 품질관리 기준」

    한국의 의료기기 GMP 기준; 국내 '의료기기 제조 및 품질관리 기준 적합인정(KGMP)'; 한국의 GMP 기준 (품질절차서 매핑용); MDSAP 적합인정서 보유 시 서류검토 및 현장조사 규정의 근거

  • 식품의약품안전처 지침서등의 관리에 관한 규정

Related MFDS Guidelines (8)